Общая информация об обращениях граждан
Порядок приёма и рассмотрения электронных обращений в Министерстве образования и науки Республики Башкортостан:
-
Официальный сайт Министерства образования и науки Республики Башкортостан (далее – Министерство) является средством для обеспечения возможности обращений граждан в Министерство.
-
Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Министерства, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и подлежат обязательной регистрации в течение трёх дней с момента поступления.
-
Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями российского законодательства о персональных данных.
-
Ответ на обращение направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
-
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса срок рассмотрения обращения продлевается не более чем на 30 дней, о чём заявитель получает соответствующее уведомление.
-
Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию ведомства, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам, о чём заявитель получает соответствующее уведомление.
-
Ответ заявителю направляется по его выбору:
-
в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail) заявителя;
-
в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес заявителя.
-
-
Обращение не принимается к рассмотрению, если:
-
в нём содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы;
-
указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
-
не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии);
-
обращение не содержит конкретных предложений, заявлений, жалоб.
-
- Документы
- Новости
- События
- Проекты
- Доклады и выступления
- Видеогалерея
-
Раздел находится в стадии наполнения.
-
Раздел находится в стадии наполнения.
-
Раздел находится в стадии наполнения.
-
Раздел находится в стадии наполнения.
-
Раздел находится в стадии наполнения.
-
Раздел находится в стадии наполнения.